Категория: Премиум круизи

Posted on by

Полезна информация

 

Кои познати/приятели да поканим на круиз?

Независимо от това колко добра/изгодна резервация за круиз ваканция сте направили, винаги остава един въпрос от първостепенна важност, който може да развали и най-доброто Пътешествие по вода: кого да поканим и с кого да отидем на круиз? Повечето от нас имат по над 1000 контакта в телефоните си. За съжаление обаче много малка част от тях са на  близки приятели. Често се оказва, че поради различни причини точно тези приятели не могат да дойдат с нас. Същевременно не искаме да сме „сами“.

Ето един съвет от опит как да формирате приятна компания от хора, с които все още не се познавате много добре: насочете се към познати, чиято работа изисква постоянно вземане на някакъв род решения. Хора, които управляват други хора, процеси, ресурси… Обикновено тези личности отдавна са преодолели факторът „его“ и НЕ държат на всяка цена да наложат мнението си по време на пътуването. Те съзнателно искат да си починат и ако може някой друг да взема решения по време на ваканцията вместо тях, то това би било прекрасно. Когато се обградите от подобни хора, практиката показва, че сформираната компания се стикова перфектно поради липсата на желания за налагане и манипулиране на групата от отделните й членове.

Обратно, ако пътувате с хора, които са управлявани, които към момента не са имали съществен шанс за изява, те почти винаги гледат да се изявят, като непрестанно се опитват да налагат техния избор. Това обикновено до третия ден писва на всички останали и групата се разпада. В по-лоши случаи дори цялата ваканция се проваля от незрели междуличностни отношения.

За круиз НЕ си търсете за компания хора с големи финансови възможности!

 

Звездна категоризация на круиз корабите

Звездната категоризация на корабите служи единствено за обща насока при избора на круиз и не представлява каквато и да било официална международна система на категоризация (такава няма). За различните видове каюти стандартите могат също да варират.

 

От коя круиз компания какво да очаквате

За да изберете круиз който в най-пълна степен съвпада със стила ви на живот и почивка, с интересите и бюджета ви, е важно да имате обща представа кои круиз линии кои пазарни сегменти обслужват. В круиз индустрията се разграничават четири основни пазарни сегмента – икономичен (бюджетен), стандартен, първокласен, луксозен. В рамките на един сегмент, круиз линиите също се градират. Корабите на големите круиз компании като Royal Caribbean, Princess Cruises, Holland America, Celebrity Cruises и др. също имат класове. Нещо повече, всяка круиз компания оперира в определени дестинации. Когато знаете това, независимо с какви епитети е украсена офертата, името на круиз линията ясно ще ви каже какво ниво качество и преживяване ще получите за парите си. В рамките на един сегмент, операторите също са подредени по качество.

Интересно е да се наблюдава, че това което у нас се определя като първокласен или луксозен круиз продукт, в Америка и Европа попада в стандартния сегмент.

 

Какво да очаквате от избрания круиз

Икономичен круиз – най-важна е ниската цена, забавленията са ограничени до необходимия минимум или липсват. Стари кораби.

Стандартен круиз – активна и динамична почивка, много забавления и предложения за брегови екскурзии, интензивна програма в точките от маршрута. Този продукт привлича много семейства. Безплатното настаняване на деца в каютата на родителите е стратегия, използвана от някои круиз компании с масова характеристика (Costa и MSC). За тези круиз линии бъдете внимателни по два аспекта – детската глъчка е навсякъде (има много деца поради ниската цена), а и специализираните клубове и зони са пренаселени. Други круиз линии таксуват децата, но в замяна на това детските клубове са просторни и разнообразни, обособени са възрастови зони, има специализирани обучителни занимания и забавления. В единият случай получавате ниска цена за масовка, в другия – качествена ваканция.

Първокласен круиз – корабите са по-малки от тези за стандартен круиз, обслужването се доближава до индивидуално, кухнята е гурме, каютите са по-големи, по-малко деца, голяма част от пасажерите са над 45 г.

Луксозен круиз – малки кораби, стойността е в преживяването, в дизайнерския интериор,  в насладата от най-висока кухня и обслужване, в гостуването на лектори световноизвестни политически лидери, дипломати, посланици, учени, писатели, в съотношението ”пасажери към екипаж”, което се доближава до 1:1, почивката има по-лежерен характер, възможна е тематична насоченост.

 

Съвети при пътуване на българското Министерство на Външните Работи

За последна информация и съвети при пътуване извън България, моля посетете : http://www.mfa.bg

 

24-часови телефонни линии на българското Министерство на Външните Работи за съдействие на български граждани, изпаднали в беда при кризи или бедствия в чужбина:

02/948-30-08, 02/971-28-44, 02/870-41-57

crisis@mfa.bg

 

Здраве

За информация относно здравни изисквания и ваксинации, моля посетете: https://www.ncipd.org/

 

Контакти

CRUISE.BG Premium
cruise@cruise.bg

 

Работа с клиенти

Понеделник – Петък

10:00 – 12:00

13:00 – 17:00

 

Някои практични съвети преди и по време на круиз:

– Препълнената ви пощенска кутия е сигурен знак за крадците, че отсъствате от дома. Дайте ключ на близък ваш съсед или приятел да прибира полученото съдържание през няколко дни. Не забравяйте да предвидите кой ще полива цветята докато сте извън страната;

– Не носете от България обемисти плажни хавлии и халати за баня – предоставят се без допълнително заплащане както за ползването им на борда, така и за брега;

– Пригответе си монети от по 1-2 евро за бакшиши за товарачите на круиз терминала или летищата, таксиметровите шофьори или друг обслужващ персонал;

– Информирайте круиз експерта си предварително, ако имате изискване за диетично или друго меню, специално за вас. Круиз линията трябва да знае предварително, за да може да планира и организира този тип кухня и за вас.

– Предмети, конфискувани от служителите по сигурността на летището няма да ви бъдат върнати обратно. Ако се съмнявате къде да сложите дадено нещо, по-добре го поставете в основния, а не в ръчния багаж;

– Вземете няколко по-големи празни полиетиленови торбички във вашия куфар. Те ще ви послужат впоследствие да отделите дрехите си за пране в тях;

– Водата на борда на кораба може да се пие. Бутилираната вода е за предпочитане, ако държите на определен вкус;

– Каютите с веранда не са подходящи за семейства с малки деца. Дори при каютите с балкон може да има риск. Децата са малки и понякога много бързи. Провират се през много малки отвори и могат да станат инциденти;

– Носете със себе си залепващи се бележки, за да можете да оставяте съобщения на вашия стюард;

– Проверете цените на дрехите, електрониката и бижутата в България, преди да похарчите парите си в „безмитните” магазини зад граница;

– Вземете с вас ограничено количество лекарства при настинка и неразположение, нараняване (бинт, лепенки и др.);

– Носете със себе си копие на международния си паспорт;

– Биноклите са полезни както на закрито, така и на открито. Могат да ви послужат в музеи, катедрали или други сгради, докато разглеждате скулптури и архитектурни елементи и детайли;

– Вземете резервни батерии за фотоапарата и видеокамерата. Обикновено батериите свършват точно когато ни трябват най-много;

– Още в първият ден от круиза направете резервации за представленията които изискват такива, за спа- и фризьорските услуги, които възнамерявате да ползвате на борда, за специализираните ресторанти и за бреговите екскурзии. В повечето случаи местата се изчерпват наистина бързо;

– По-голямата част каюти разполагат с по два контакта (ако не броим третият в банята). Ако възнамерявате да ползвате едновременно компютър, да зареждате батерии в зарядно устройство, както и мобилни телефони, най-добре си носете разклонител;

– Следете движението на бордната ви сметка. Ако възникне някаква неточност я отстранете на момента, а не чакайте последния ден от круиза. В противен случай може да се наложи да чакате на опашка между половин и един час на рецепцията на борда;

– Уоки-токи устройствата са идеални за комуникация между движещи се хора както на борда, така и по летищата или в големите магазини. Особено извън Европа.

– Не оставяйте хавлия или книга на празен шезлонг до басейна, за да си го „резервирате” за през деня, когато ви няма;

– По време на някоя от официалните вечери си направете снимка при корабния професионален фотограф (обикновено са цял екип). Не е нужно да я купувате ако не ви хареса;

– Пригответе си точна сума и я пазете в каютата си за края на круиза, за бакшиши за вашите стюард, главен сервитьор и други служители, които са ви впечатлили с желанието, професионализма и ентусиазма си да ви обслужат перфектно по време на пътешествието по вода.

Други често задавани въпроси

 

круиз„Фестивал на морето“, Юджийн Савидж, 1938 – 40 г.

Posted on by

Често задавани въпроси

 

Тези, които вече са били на круиз и имат опит, знаят отговора. По данни на Международната aсоциация на круиз линиите (Cruise Lines International Association - CLIA), в световен мащаб, въпреки напредъка на технологиите, интернет и он-лайн разплащанията, седем от всеки десет пасажера днес предпочитат услугите на круиз консултант при резервация на своя круиз, пред възможността да организират всичко сами. Ето и някои от основните причини:

  • Цената, на която можете да резервирате вашия круиз чрез круиз консултант е същата или по-ниска от тази, обявена в интернет сайта на съответната круиз линиия. В допълнение получавате персонално внимание и обслужване, както и някой, който да носи отговорността по организацията на планираната ваканция.

  • Вероятно приемате, че всички каюти на борда на кораба са сходни, подобно на хотел или курорт на сушата. Не, не са. Различават се не само по изгледа, големината и комфорта си, но и по една сериозна друга характеристика - местоположението си на борда.

  • А дали сте информирани, че при не малко круиз лайнери храненето в основните ресторанти се извършва на две смени? Коя смяна сте имали желание да бъдете - по-ранната, или по-късната? Ако не сте обърнали внимание предварително, дали този факт няма да ви дразни при всяко хранене?

  • Е, вече сте на борда и при първото хранене виждате, че са ви настанили заедно с още 4 или 6 или 8 човека на една маса, и така ще бъде до края на круиза? Вероятно сте си мислели, че ще ви настанят заедно с вашите приятели? Когато вече сте на борда, а имате предпочитания, за които никой не знае, може да се окаже твърде късно за промени.

  • Може пък да възникне проблем с трансфера на плащането ви, или пък да се появи неточност или грешки при оформяне на документите ви за круиз, за които няма как да знаете предварително. На кого ще позвъните за тези проблеми в чужбина? На круиз линията директно? Може обаче да се окаже, че се свързвате с кол център в Индия или Небраска и телефонен секретар ви държи всеки път по 20 минути, докато обаждането ви се пренасочи към служител, а вие обяснявате на различно лице вашия проблем на английски език! Всяко ново обаждане! Искате да изпратите мейл на някой в круиз линията, но не намирате никъде конкретни контакти, а само общи мейл адреси, номера на телефонна централа и адрес на корпорацията!

  • Към тези "случайности" повярвайте, че могат да бъдат добавени още много други "изненади", за които ако сте направили резервацията си сами, никой няма да поеме отговорност.

  • Има разлика между круиз агенция - компания, специализираща в предлагането единствено на круизи, където работят обучени специалисти по круизи с опит и традиционна туристическа агенция, която освен че може да направи резервация за обичайните неща като хотел, самолетен билет, рент-а-кар или медицинска застраховка, има вероятност да ви предложи и круиз.

Круизите осигуряват на семействата повече качествено време от който и да е друг вид почивка. Делът на семействата пътуващи на круиз нараства с най-бързи темпове. Заниманията са организирани за различни възрастови групи. Круизът е и образователен, позволява на децата да си влияят и взаимодействат в безопасна среда и да опознават света в комфортно и приятелско обкръжение. В интерес на истината, децата прекарват незабравими мигове на борда и на брега. Ако сте избрали подходящия кораб, със сигурност ще ви е трудно да ги свалите в края на круиза.

Ако не обичате тълпите, шума и дългите опашки, опитайте круиз с по-малък кораб, който може да ви осигури желаното бягство. Една от най-добрите компани която може да удовлетвори желанието ви е Viking Ocean Cruises.

Съвременните кораби имат стабилизатори – големи подводни „перки” от двете страни на корпуса, за да противодействат на всяко залюляващо движение, а и повечето круизи плават в топли и спокойни води. Благодарение на това, по-малко от 3% от пасажерите се разболяват от морска болест. Въпреки това е възможно да развиете някои симптоми – от леко гадене до повръщане.

Както старите моряци, така и съвременните лекари имат свои лекове (което разширява възможностите за избор), които може да опитате и всичките (но не едновременно):

· Когато усетите първото движение на кораба, започнете да ходите напред-назад по палубата. Ще забележите, че коленете ви, собствените ви стабилизатори, ще намерят своето равновесие и начин да неутрализират движението, известно като „моряшка походка”.

· Излезте да ви лъхне морския бриз (доказано най-добрият антидот) и ако чувствате гадене, засмучете лимон или портокал.

· Яжте лека храна. Не се заблуждавайте, че тежката храна ще закотви стомаха ви.

· Когато сте на палубата гледайте към хоризонта (фокусирайте се в стабилна точка)

Природен лек е и джинджифил (можете да го получите от ресторант на борда където се сервира суши например).

Сравнете колко би ви струвала почивка на сушата с разходи за храна и забавления, транспорт, фитнес и други спортни занимания, светски събития, образователни занимания, партита и др., и ще оцените забележителната стойност на круиза.

Цената на круиза е ориентир за атмосферата на кораба, пасажерите и нивото на лукс и удобства, както и за храната и обслужването. Сумата, която плащате определя големината, мястото и стила на настаняване. Бъдете подозрителни към големите отстъпки. Това или означава, че продуктът е нереалистично ценообразуван от компанията или, че качеството в някой аспект на круиза ще бъде намалено. Корабите са толкова разнообразни, колкото и пръстовите отпечатъци: според микса от пасажери и екипаж всеки може да промени своята индивидуалност. Възможностите за избор варират от необходимия минимум до лукс, така че определете си бюджет и попитайте вашият круиз консултант как да го оползотворите по най-добрия начин.

Изборът е ваш. Всяка година можете да избирате измежду 30 000 (тридесет хиляди) различни круиза и 2 000 круиз дестинации по целия свят. Круизът може да ви отведе на места, неприемливи за възприятията на повечето хора, като Антарктика, Норт кейп, островите от Южния пасифик и т.н. Всъщност, ако затворите очите си и помислите за местата по света, където има вода, със сигурност ще има кораб, който да ви отведе то там.

Колко често се случват инциденти в морето? Провежда ли се обучение със спасителните лодки? Колко надеждни са медицинските центрове на борда? Не винаги може да спреш пасажерите да си поръчват питиета и да прелитат зад борда, но откакто мореплаването следи статистика на инцидентите, круиз индустрията може да се похвали с най-добри показатели, с по-малко от 20 загинали за последните 35 години (без да броим засядането на кораба Costa Concordia през 2012 г, с 32 общо жертви). Единадесет от фаталните инциденти са от потъването на Роял Пасифик край Малайзия през 1992 г. след сблъсък с тайвански траулер.

Международното морско законодателство задължава целия екипаж да премине основно обучение по безопасност за да получат разрешително за работа на борда на който и да е кораб. Вътрешнофирменото обучение вече не е достатъчно. Нещо повече, наредбите за сигурност подчинени на международната конвенция SOLAS (Safety of Life at Sea) непрекъснато се затягат.

Всяка резервация за прави директно в резервационната система на съответната круиз линия. Във всички случаи CRUISE.BG Premium действа като агент на съответните доставчици на услуги, а вие поемате задължението да се съобразявате и да спазвате и техните Общи правила и условия.

Дължимото окончателно плащане към CRUISE.BG Premium трябва да бъде направено приблизително 4 до 12 седмици преди датата на заминаване, според изискването на съответните доставчици на услуги. Ако нямате възможност да заплатите за вашето пътешествие до определения срок, резервацията ви ще бъде анулирана, а вие ще дължите такса за анулацията.

CRUISE.BG Premium приема заплащане чрез банков превод в лева.

Отправянето на специални изисквания се възприема от доставчиците на услугите като „молба” и не може да бъде гарантирано. За да направите специално изискване е необходимо да влезете в контакт с нас и да ни го изпратите чрез имейл. Ние ще направим всичко възможно да организираме това ваше специално изискване да стане факт.

Пасажерът ще получи типа каюта, която е заявил, но точният номер на каютата няма да бъде определен в момента на резервацията. Ще бъде посочен впоследствие от круиз линията.

Да, на някои кораби все още е позволено на определени открити зони или в казиното. На борда на други има пура бар, но не взимайте кубински пури ако круиза ви започва или завършва в САЩ. Във всички зони за хранене на кораба не се пуши. Дори има кораби напълно свободни от цигарен дим.

Обикновено круиз линиите организират храненето в две смени, ранна – от около 18:15/18:30 или късна, от около 20:15/20:30. Пасажерите избират между двете в момента на направа на резервацията, но въпреки това заявката не може да бъде напълно гарантирана.

При „open seating” пасажерите могат да се настанят на която маса пожелаят в компанията на когото пожелаят в рамките на обявените часове. Обикновено е необходима предварителна резервация.

Дава избор на пасажерите да се хранят в отделни от основната зала ресторанти, обикновено малки тематични заведения, далеч от шума на големите зали. В повечето случаи са „а ла карт”, изисква се резервация и се заплаща допълнително. (обикновено 15$ - 50$ на човек + напитки)

Ако пътешествате със семейството си или с приятели, вероятно ще бъдете настанени заедно. В случай че сте двойка, ви предстои да се запознаете с нови хора, тъй като повечето маси са за 4, 6 или 8 човека.

Болшинството кораби днес предлагат удобството да ползвате интернет, да стриймвате или публикувате съдържание в социалните мрежи и да изпращате електронна поща докато плавате. Много имат интернет кафе и предлагат безжичен достъп навсякъде на борда. Имайте обаче предвид, че скоростта на връзката и таксите за тази услуга варират.

Да, някой круиз компании имат договори с базирани на сушата мобилни оператори, а други се свързват директно с телефонната система докато са в порта. Затова и цените варират.

Имате няколко възможности: да ползвате мобилното приложение на круиз линията, да се обърнете към бюрото за брегови екскурзии на борда (Shore Excursions Desk) или да направите резервация от каютата си чрез интерактивната TV система. Чрез нея, също може да поръчвате филми, да играете на електронни игри, да залагате, да поръчате рум-сървис и т.н.

Да! Много круиз компании предлагат сватбени пакети, при някои бракът може да се сключи на брега, при други – по време на плаване. Капитанът или помощник-капитанът ще извършат церемонията по бракосъчетанието. В сватбеният пакет (срещу допълнително заплащане) обикновено са включени торта, цветя и сватбена закуска.

Да, перфектно романтично преживяване за меден месец. Royal Caribbean и Celebrity Cruises предлагат пакети за меден месец. На борда може да повторите празничната церемония по размяна на обетите.

 

круизи_110